FAQ

  • Sie erreichen uns über persönlich nur nach vorheriger Terminvereinbarung. Telefonisch erreichen Sie uns via Rückrufservice und Voicemail unter +49 6172 3950650 oder mobil unter +49 157 7740 7064. Oder schreiben Sie uns gerne eine Email unter info@fibuflova.de. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.

  • Unser Rückrufservice stellt sicher, dass wir uns ohne Unterbrechungen auf die laufende Buchhaltung und die Anliegen unserer Kunden konzentrieren können. Da wir häufig in vertraulichen Gesprächen, in digitalen Prozessen oder in der Belegbearbeitung arbeiten, können wir nicht jederzeit persönlich ans Telefon gehen.

    Durch die Voicemail erreichen Sie uns dennoch jederzeit – und wir rufen Sie zeitnah und zuverlässig zurück. So stellen wir sicher, dass Ihr Anliegen in Ruhe, vollständig und ohne Zeitdruck bearbeitet wird.

  • Unsere regulären Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr sowie Samstag von 08:00 bis 14:00 Uhr.

    Trotz dieser Zeiten können wir nicht garantieren, dass wir jederzeit persönlich vor Ort sind.

    Wir arbeiten häufig:

    • bei Kundinnen und Kunden vor Ort

    • an unserem zweiten Standort

    • in vertraulichen Gesprächen oder

    • in konzentrierten Buchhaltungsprozessen, die nicht unterbrochen werden können

    Damit wir uns für jedes Anliegen ausreichend Zeit nehmen können, bitten wir daher grundsätzlich um vorherige Terminvereinbarung.

    Bitte kommen Sie nicht unangekündigt vorbei. Wir möchten sicherstellen, dass wir Sie persönlich empfangen und Ihr Anliegen ohne Wartezeit bearbeiten können.

  • Wir arbeiten an zwei Standorten in Bad Homburg:

    Hauptsitz – Schulberg 6, 61348 Bad Homburg

    • Hier finden persönliche Termine Mo, Di und Fr nach vorheriger Vereinbarung statt.

    • Der Standort liegt zentral in der Innenstadt, in unmittelbarer Nähe zum Kurhaus und Schloss.

    Kundenservice / Co‑Working im REGUS Business Center, Basler Straße 3, 61352 Bad Homburg

    • Hier können Unterlagen bequem an der REGUS‑Rezeption abgegeben werden (Mo–Fr, 9:00–17:00 Uhr).

    • Der Standort befindet sich im Gewerbegebiet Süd, gut erreichbar über die A661.

  • Unsere beiden Standorte unterscheiden sich in ihrer Barrierefreiheit:

    Hauptsitz – Schulberg 6, 61348 Bad Homburg‍ ‍

    Der Zugang zum Hauptsitz ist nicht barrierefrei, da sich die Räumlichkeiten im 1. Obergeschoss befinden und der Zugang ausschließlich über eine Außentreppe möglich ist.

    Für Besucher mit eingeschränkter Mobilität möchten wir bitten uns in der Basler Straße 3, 61352 Bad Homburg zu besuchen.

    REGUS Business Center – Basler Straße 3, 61352 Bad Homburg‍ ‍

    Der REGUS‑Standort ist barrierefrei zugänglich. Das Gebäude verfügt über einen ebenerdigen Eingang bzw. Aufzug und ist daher für Besucher mit Mobilitätseinschränkungen gut geeignet.

  • Unterlagen können ausschließlich am REGUS‑Standort in der Basler Straße 3 abgegeben werden. Dort steht Ihnen die REGUS‑Rezeption zur Verfügung:

    REGUS Business Center Basler Straße 3, 61352 Bad Homburg Abgabezeiten: Montag–Freitag 9:00–17:00 Uhr.
    Die Mitarbeiter der Rezeption nehmen Ihre Unterlagen sicher entgegen.

    Am Hauptsitz Schulberg 6 ist keine spontane Abgabe möglich, da wir dort nicht durchgehend vor Ort sind . Bitte vereinbaren Sie für persönliche Übergaben immer vorab einen Termin.

  • Unsere Preise richten sich nach Umfang, Komplexität und Häufigkeit der gewünschten Leistungen. Da jedes Unternehmen unterschiedliche Prozesse und Anforderungen hat, erstellen wir individuelle Angebote. So stellen wir sicher, dass Sie eine Lösung erhalten, die exakt zu Ihrem Bedarf passt – transparent, fair und ohne versteckte Kosten.